一、崗位職責
1.訂單跟進：負責從客戶下單到貨物交付的全過程跟蹤，確保訂單按時、按質、按量完成。及時與客戶溝通訂單進度，處理客戶咨詢和反饋的問題。
2.生產協(xié)調：與工廠或供應商保持密切溝通，協(xié)調生產進度，解決生產過程中出現(xiàn)的問題，確保產品符合客戶要求。
3.質量把控：監(jiān)督產品質量，安排或參與產品檢驗，確保的產品交付符合質量標準。
4.物流安排：負責貨物的運輸安排，選擇合適的物流方式和承運商，跟蹤貨物運輸狀態(tài)，確保貨物按時、安全送達客戶。
5.單據(jù)處理：整理和準備各類外貿單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等，確保單據(jù)的準確性和完整性，按時提交給客戶或相關機構。
6.客戶溝通：與客戶保持良好的溝通，及時反饋訂單進度和問題解決方案，維護客戶關系，提高客戶滿意度。
7.問題解決：在訂單執(zhí)行過程中，及時并發(fā)現(xiàn)解決可能出現(xiàn)的各種問題，如生產延誤、質量問題、物流異常等，確保訂單順利進行。
8.數(shù)據(jù)記錄與分析：記錄訂單相關的數(shù)據(jù)和信息，進行數(shù)據(jù)分析，為公司提供有價值的市場信息和改進建議。
二、任職要求
1.教育背景：大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：1年以上外貿跟單工作經(jīng)驗，熟悉外貿流程和操作規(guī)范優(yōu)先。
3.專業(yè)知識與技能：大學英語6級，熟練掌握英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶進行流暢的溝通和商務往來。
4.熟練使用辦公軟件，如Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）。
5.了解基本的物流知識和運輸方式，能夠合理安排貨物運輸。
個人素質：
1.具備良好的溝通能力和協(xié)調能力，能夠與客戶、供應商、工廠等多方進行有效溝通。
2.細致耐心，責任心強，能夠關注訂單執(zhí)行過程中的細節(jié)問題，確保工作質量。
3.能夠承受一定的工作壓力，具備良好的時間管理和多任務處理能力。
4.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員共同協(xié)作完成工作任務。
