崗位職責(zé)描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
任職資格:
1、熟悉天貓?zhí)詫毢笈_操作;
2、從事天貓?zhí)詫毷矍?、售后工作,熟悉淘寶?guī)則,1年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
3、誠實守信,需要有耐心、良好的服務(wù)意識與團隊合作精神;
4、具備良好的銷售意識。
聯(lián)系地址
杭州下城區(qū)石橋路309號新華經(jīng)濟園13幢4樓