崗位職責(zé)描述
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、熟悉天貓?zhí)詫毢笈_(tái)操作；
2、從事天貓?zhí)詫毷矍?、售后工作，熟悉淘寶?guī)則，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
3、誠(chéng)實(shí)守信，需要有耐心、良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、具備良好的銷售意識(shí)。
聯(lián)系地址
杭州下城區(qū)石橋路309號(hào)新華經(jīng)濟(jì)園13幢4樓
