崗位職責描述
1．能熟練使用旺旺聊天工具與客戶溝通，負責零售產(chǎn)品的客戶售后服務；
2．負責解決交易顧客投訴及不滿，天貓商城中差評跟進，售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽；
3．負責物流查詢及退換貨問題訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理。
任職要求：
1.打字速度在每分鐘50字以上；
2.具有銷售客戶服務意識，親和力強、個性開朗、工作耐心；
3.良好的團隊協(xié)作精神，主動學習意識及動手能力強；；
4.能承受一定的工作壓力。
5.適應早晚班輪班?。?！
上班時間：9:00--18:00早班 14:00--23:00晚班
薪資福利：底薪（2200-2600）+交通補貼（夜班補貼、20元/天）+KPI獎金+五險+部門獎勵
聯(lián)系地址
福建省廈門市湖里區(qū)悅?cè)A路215號3棟2樓（西側(cè)）
