崗位職責(zé)描述
1.完善和管理公司各個(gè)電商平臺(tái)上的店鋪銷售流程(后臺(tái)操作);制定標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),并監(jiān)督執(zhí)行結(jié)果。
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理,能獨(dú)立制定客服管理制度,能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,提升客服工作效率;
3.客服新進(jìn)員工培訓(xùn)、考核等管理工作,定期開展部門內(nèi)售前技巧培訓(xùn);
4.銷售問題總結(jié)與解決。
5.底薪+提成,提供中餐和住宿