崗位職責(zé)描述
1、18-30歲，（女士優(yōu)先），從事淘寶人員，以及電子商務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用人才優(yōu)
先；
2、有較強(qiáng)的溝通能力,語言表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任感,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、心態(tài)成熟平穩(wěn),性格樂觀開朗寬容,具有超強(qiáng)忍耐心,隨時面對顧客的考驗(yàn)和挑剔。
4、獨(dú)立工作能力強(qiáng),能應(yīng)付高壓力高強(qiáng)度的工作
崗位職責(zé):
1.在線客服,推薦產(chǎn)品,回答顧客疑問,促進(jìn)顧客購買;
2.妥善處理顧客問題,售后服務(wù),退換貨管理,中差評處理;
3.跟進(jìn)訂單,解決客服物流查件、催單,并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn);
4.新款發(fā)布，寶貝上下架，編輯優(yōu)化商品。
5.熟悉產(chǎn)品知識,及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;
性別：女
工作時間:單休，9：00-18：00
住宿餐飲：不包吃住。
工資待遇：試用期一個月，試用期工資2000元。試用期后考核期三個月，底薪工資2800元+提成
正式錄用工資：底薪工資2800+提成+工齡工資每月遞增50元（1年封頂，1年后底薪不變，提成率加高）
即是：未滿1年工資都有3000元以上，滿1年的工資是3600以上，滿2年的工資可能是4000或者5000以上。
