外貿(mào)專員的工作職責(zé)通常包括:
銷售和談判:與海外客戶進(jìn)行銷售談判,達(dá)成合作協(xié)議和銷售合同。負(fù)責(zé)銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)和目標(biāo)的達(dá)成。
產(chǎn)品推廣:制定和執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃,包括展會(huì)參展、廣告宣傳等,提高產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的知名度和認(rèn)可度。
客戶關(guān)系管理:與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系,解決客戶問(wèn)題和投訴,確??蛻魸M意度。
訂單處理:負(fù)責(zé)處理客戶訂單和發(fā)貨安排,與內(nèi)部部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn),確保訂單按時(shí)交付。
市場(chǎng)研究和競(jìng)爭(zhēng)分析:了解海外市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司制定戰(zhàn)略和決策提供市場(chǎng)情報(bào)和分析報(bào)告。
物流和運(yùn)輸管理:協(xié)助安排產(chǎn)品的運(yùn)輸和物流事宜,包括查找合適的貨運(yùn)代理和運(yùn)輸方式,確保產(chǎn)品的安全和準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
文檔和報(bào)告編寫(xiě):負(fù)責(zé)撰寫(xiě)和整理外貿(mào)合同、報(bào)價(jià)單、銷售報(bào)告等文件,以及其他相關(guān)的業(yè)務(wù)和匯報(bào)文檔。