職位要求:
1、紡織工程,機(jī)械工程相關(guān)專業(yè);
2、從事紡織、機(jī)械行業(yè)的銷售與服務(wù)相關(guān)崗位,具備梳棉機(jī)與針布工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、具有英語溝通表達(dá)能力,能夠處置英文郵件并編制英文工作報(bào)告;
4、掌握針布產(chǎn)品和相關(guān)梳理技術(shù),具有針布包針、磨針等相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn);
5、溝通能力強(qiáng),做事細(xì)心謹(jǐn)慎,有責(zé)任心。
工作職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理;
2、TCC服務(wù)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)站管理,設(shè)立服務(wù)團(tuán)隊(duì)KPI;
3、制定實(shí)施TCC服務(wù)策略,培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
4、分析TCC服務(wù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效結(jié)果和工作報(bào)告;
5、新產(chǎn)品測(cè)試、調(diào)研和產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn);
6、參與指定關(guān)鍵的客戶關(guān)系管理(大于70%的工作時(shí)間應(yīng)用于出差);
7、觀察市場(chǎng)態(tài)勢(shì),提交客戶服務(wù)需求、同行服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略報(bào)告,并提出改進(jìn)意見。