1、負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的接收、處理和跟蹤,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行;
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,包括生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門(mén),保證訂單按時(shí)交付;
3、定期與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)需求變化,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),并提出解決方案;
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
4、及時(shí)解決訂單過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確??蛻?hù)滿(mǎn)意。
5、與銷(xiāo)售部對(duì)接,了解銷(xiāo)售部最新要求并反饋交期情況;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的其他工作。
任職要求:
1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與客戶(hù)及公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行交流;
2、熟悉訂單處理流程及相關(guān)系統(tǒng)操作,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力;
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠快速響應(yīng)客戶(hù)需求;
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持高效的工作狀態(tài);
6、不限工作經(jīng)驗(yàn),歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入我們的團(tuán)隊(duì)。