公司信息
工作職責(zé)：
1、客戶溝通：通過(guò)電話、電子郵件或視頻會(huì)議，以流利的英語(yǔ)與國(guó)際客戶溝通，收集并理解他們的質(zhì)量投訴和需求。
2、問(wèn)題分析：分析客戶反饋，識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)中的質(zhì)量問(wèn)題根源，與跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作，制定并實(shí)施解決方案。
3、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：基于客戶反饋，協(xié)助制定和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，包括流程優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)提升等。
4、跟蹤與報(bào)告：持續(xù)跟蹤改進(jìn)措施的執(zhí)行情況，定期向管理層和客戶報(bào)告進(jìn)展和結(jié)果。
5、客戶滿意度提升：通過(guò)有效的溝通和解決方案實(shí)施，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，良好的的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。
2、具備良好的邏輯思維和問(wèn)題分析能力，能夠有效識(shí)別問(wèn)題并提出解決方案。
3、責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熱愛(ài)質(zhì)量管理工作，接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
4、能接受出差。
