崗位職責(zé):
1. 訂單接收、評審與訂單轉(zhuǎn)換管理,訂單跟蹤與異常協(xié)調(diào)與溝通管理,訂單變更、取消及錯單管理,業(yè)務(wù)訂單操作的規(guī)范監(jiān)督與反饋,訂單統(tǒng)籌與異常處理。
2. 出貨計(jì)劃安排與出貨異常協(xié)調(diào)管理,報(bào)關(guān)、船務(wù)異常協(xié)調(diào)與管理,物流成本費(fèi)用管控。
3. 客戶對帳與立帳管理。
4. 備料異常協(xié)調(diào)跟蹤管理,客戶投訴異常協(xié)調(diào)跟蹤,扣款異常協(xié)調(diào)跟蹤。
5. 新客戶開發(fā)中業(yè)務(wù)需求的內(nèi)部轉(zhuǎn)換與異常協(xié)調(diào)跟蹤管理,顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃制定、發(fā)放、回收、整理分析、改善跟蹤及效果驗(yàn)證,部門訂單數(shù)據(jù)按月度、季度及年度的匯總整理、分析、異常提報(bào)與改善跟蹤。
6. 跟單人員的招聘、上崗培訓(xùn)與績效考核管理。
7. 訂單(合同)檔案管理。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,英語CET4及以上,聽、說、讀、寫流利,可以正常交流;
2. 有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉合同法、貿(mào)易及財(cái)務(wù)相關(guān)知識或接受過相關(guān)方面知識培訓(xùn);。
3. 具備拉鏈專業(yè)基礎(chǔ)知識,具備訂單運(yùn)作能力;具備合同評審能力;核算價(jià)格能力;具備訂單風(fēng)險(xiǎn)識別與控制能力;訂單計(jì)劃調(diào)配能力;熟練INCORTERMS與國際貿(mào)易條款;了解報(bào)關(guān)流程,熟悉出貨船務(wù)操作。
4. 能夠熟悉應(yīng)用辦公軟件;熟悉ERP系統(tǒng);邏輯測試與結(jié)構(gòu)思維能力強(qiáng);執(zhí)行力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
5. 具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力,具備時(shí)間管理能力;具備自我管理能力;具備項(xiàng)目管理能力。
6. 達(dá)成年度績效目標(biāo);符合公司價(jià)值觀;配合公司發(fā)展計(jì)劃,具有較強(qiáng)的培訓(xùn)能力及接班人培養(yǎng);擅長溝通與協(xié)調(diào);重大客訴處理能力。
7. 有激情、責(zé)任心、企圖心、積極性、協(xié)調(diào)性、敏感度、觀察力、樂觀。