公司信息
要求：會英語/日語/韓語/俄語
1、接待客戶?常來訪，來電，來函、電子郵件等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
做好客戶驗廠接待工作、做好驗貨接待工作。
2、協(xié)助業(yè)務?員進?訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
3、處理制作業(yè)務員交給的報表，單椐，?件，資料等。
4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務員處理。
5、定期對重點客戶進?電話回訪，幫助業(yè)務?員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)?化，讓客戶更加信賴公司的產品。
6、每?總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定?案作參考。
7、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
8、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，每天電話跟蹤?次，咨詢是否有需要提供幫助。
9、熟悉公司產品、材料工藝，跟進公司產品開發(fā)進度。
10、配合公司其它部門積極開展?作，如幫助生產，協(xié)助發(fā)貨。
11、做好每次部門會議的?作安排，為部門提供?便。
12、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料，分發(fā)到個?閱覽，讓業(yè)務?員圓滿。
