崗位職責:
1、負責產(chǎn)品出廠后的全程服務工作,負責客戶的服務方案定制;
2、負責客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試工作;
3、負責客戶現(xiàn)場問題的判斷、檢修及維修工作;
4、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通,協(xié)助客戶進行方案策劃,并提供實施方案和具體實施辦法的服務;
5、負責產(chǎn)品引起的故障處理過程及原因分析統(tǒng)計,維護問題庫,按類別提出標準化解決方案;
6、負責客戶定期巡訪工作;
7、對所負責的服務項目進行節(jié)點跟蹤督辦工作,確保服務項目如期完成。
任職要求:
1、大專以上學歷,電氣工程/機電一體化/機械設備等相關專業(yè)
2、具備較強的學習能力和溝通能力
3、性格堅韌、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力
4、具備吃苦耐勞的精神,動手能力強,可適應出差
5、具有造紙廠相關經(jīng)驗優(yōu)先,有能力者可不限經(jīng)驗。