崗位職責(zé)描述
1. 根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略布局，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題，提升產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)可度，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
2. 收集、整理、建立客戶信息檔案，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)品的推廣；保持與客戶的良性互動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度。
3. 商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理；對(duì)接上游坯布廠、染廠和下游二批和終端客戶，協(xié)調(diào)處理供應(yīng)商和客戶各類商務(wù)關(guān)系。
4. 充分利用各種銷售技巧與到店或微信、電話詢盤客戶溝通，營(yíng)造客戶參與氣氛，引導(dǎo)客戶需求，促成訂單成交。
5. 將訂單明細(xì)信息（包括不限于產(chǎn)品類型、名稱、色號(hào)、數(shù)量、交期、交付方式以及物流信息等）在微信報(bào)單群發(fā)布，并@生產(chǎn)廠家及時(shí)安排生產(chǎn)。
6. 密切跟蹤關(guān)注生產(chǎn)廠家生產(chǎn)計(jì)劃安排，以確保按期交付，待貨品送達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，及時(shí)安排顧客取貨或安排物流貨運(yùn)。
7. 在客戶到店/到庫(kù)取貨或者安排物流貨運(yùn)時(shí)，對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行查驗(yàn)審核，以確保出貨商品和訂單信息一致。
8. 受理和妥善處理顧客投訴問(wèn)題，在權(quán)限范圍內(nèi)評(píng)估客戶投訴要求，并給與答復(fù)與解決方案，超出權(quán)限認(rèn)真記錄、整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求給董事長(zhǎng)。
9. 掌握員工的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和發(fā)展需要，給與下屬具體的指導(dǎo)和建議；開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作及建立適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或紡織相關(guān)專業(yè)，3年以上紡織行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上棉麻面料市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.了解紡織行業(yè)知識(shí)，全面掌握紡織面料種類、名稱、價(jià)格、產(chǎn)地、制造工藝、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、性能特點(diǎn)、維護(hù)保養(yǎng)等知識(shí)；
3、熟練掌握營(yíng)銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷渠道管理、市場(chǎng)策劃、品牌管理、銷售技巧、客戶服務(wù)技巧等專業(yè)知識(shí)；
4、能夠熟練運(yùn)用office、erp等辦公軟件；
5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，以及良好的市場(chǎng)信息分析判斷能力；
6、具備良好的商務(wù)談判能力、市場(chǎng)拓展能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理管理能力、授權(quán)控制能力；
7、具有高度的敬業(yè)精神和誠(chéng)信意識(shí)、全局意識(shí)，能嚴(yán)格保守企業(yè)商業(yè)秘密。
聯(lián)系地址
廣東省廣州市增城區(qū)金紡路2號(hào)廣州國(guó)際輕紡城e5022-5027號(hào)
