崗位職責(zé)描述
1. 公司天貓旗艦店線上交易平臺的在線客服
2. 售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易
3. 售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進
4. 配合主管完成日常事務(wù)
在職資格：1. 有天貓客服工作經(jīng)驗，熟悉天貓規(guī)則和操作流程。
2. 具有良好的人際溝通能力和親和力，性格開朗，性格溫和，脾氣好，客服是為客戶服務(wù)的人員，需要能應(yīng)對和忍受客戶刁難。
3. 計算機操作熟練，打字速度50字/分鐘以上。能承受一定的工作壓力，且能夠長期穩(wěn)定工作一年以上。
4. 學(xué)歷不限，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)（女性為佳）
5. 有較強的團隊合作意識，服從安排 ，能吃苦耐勞，抗壓性好
6. 單休，2班制 白班早上8:30-下午5：30分，晚班下午3:30分-晚上12點。
7. 工作地點：1、義烏北苑秋實路117號商城創(chuàng)業(yè)園B1二單元二樓
聯(lián)系地址
浙江省義烏市佛堂鎮(zhèn)義南工業(yè)園區(qū)
