1、開發(fā)客戶:負(fù)責(zé)各類展會(huì)的樣品收集及相關(guān)資料準(zhǔn)備、新客人開發(fā)、負(fù)責(zé)與客戶溝通,達(dá)成合作協(xié)議、負(fù)責(zé)安排客人對(duì)工廠的考察;
2、產(chǎn)品開發(fā):負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求對(duì)新的面料輔料以及款式的開發(fā)、負(fù)責(zé)提供樣品送客戶確認(rèn)、負(fù)責(zé)進(jìn)行開發(fā)議價(jià)、負(fù)責(zé)確認(rèn)訂單;
3、訂單管理:負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同(包括購銷合同)、負(fù)責(zé)將訂單信息反饋給工廠、負(fù)責(zé)對(duì)送樣確認(rèn)并反饋確認(rèn)結(jié)果、負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)并在跟進(jìn)過程中提出意見反饋;
4、出運(yùn)、收匯管理:負(fù)責(zé)跟進(jìn)收匯情況;
5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)老客戶的關(guān)系維護(hù)、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的投訴進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、處理和改進(jìn)、負(fù)責(zé)實(shí)施每年1-2次的客戶滿意度調(diào)查、負(fù)責(zé)客戶資信管理、負(fù)責(zé)客戶檔案管理;
6、其他日常管理工作:每月的財(cái)務(wù)結(jié)算(工廠開票及收匯確認(rèn))