崗位職責(zé)描述
1、具有客服2年以上銷(xiāo)售 客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶(hù)需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑。2、 具備職業(yè)素養(yǎng)：有基本涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速接受新產(chǎn)品知識(shí)；3、 交際能力：語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，對(duì)人知道何時(shí)、何地、面對(duì)哪種情況、適合用哪種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，具有一定的人格魅力，并能給客戶(hù)信任感；4、 應(yīng)變能力：頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌控話(huà)題并恰當(dāng)解決問(wèn)題；5、 工作態(tài)度：態(tài)度熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，有奉獻(xiàn)精。
在職資格：
1、性格開(kāi)朗、積極主動(dòng)，有責(zé)任人，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。2、精通辦公軟件操作。3、高中以上學(xué)歷。4、有銷(xiāo)售跟單工作經(jīng)驗(yàn)。
