崗位職責描述
崗位職責：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶；
5、領(lǐng)導安排的其他事項。
任職資格：
1、熟悉天貓?zhí)詫毢笈_操作；
2、從事天貓?zhí)詫毷矍啊⑹酆蠊ぷ?，熟悉淘寶?guī)則，1年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
3、誠實守信，需要有耐心、良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
4、具備良好的銷售意識。
