崗位職責描述
職位描述：
1、有從事染料和數(shù)據(jù)印花墨水銷售3-5年經(jīng)驗的；
2、負責公司與國內(nèi)外客戶的信息溝通，提供服務(wù)，處理客戶反饋，開拓市場，監(jiān)控貨款，指導和考核下屬工作。信息溝通（1）負責翻譯公司與客戶往來信函；（ 2）負責價格溝通； （3）負責交貨期溝通；（ 4）負責工程或其它問題溝通。
3、提供服務(wù)（1） 翻譯客戶資料；（ 2）審查資料，提供報價，確認訂單，傳遞發(fā)貨信息；（3）客戶來訪的前期準備和接待工作； （4）客戶滿意度調(diào)查和評價；（ 5）客戶所有詢問的答復；（6）監(jiān)控訂單生產(chǎn)和交付，并做評價報告。
4、處理客戶反饋 （1） 負責客戶反饋的內(nèi)部傳遞；（2）跟蹤問題的解決過程；（ 3）評價問題解決的滿意程度；（ 4）將問題的解決結(jié)果回復客戶；（ 5）客戶反饋處理評價。
5、開拓市場 （1）通過銷售人員的服務(wù)，展示公司形象和工作效率，讓客戶對TPC有 信心，擴大業(yè)務(wù)量； （ 2）通過對市場分析或與競爭對手比較，不斷改善工作，讓TPC成為最 有競爭力的供應(yīng)商；（3）走訪客戶，進行感情交流；（4）通過各種信息尋找新市場，開發(fā)新客戶。
6、監(jiān)控貨款 （1）與財務(wù)溝通，掌握客戶回款情況；（ 2）負責對超賬期貨款的催收，催收無效應(yīng)采取措施；（ 3）通過日常與客戶交流和對業(yè)務(wù)狀況分析，關(guān)注客戶變化，防止出現(xiàn)死賬和呆賬。
7、指導和考核下屬工作 （1）負責對下屬的工作指導，并進行績效考核；（ 2）負責對新上崗的銷售專管進行業(yè)務(wù)培訓。
8、完成上級委派的其他任務(wù) 。
任職要求
（一）了解染料和數(shù)據(jù)印花墨水產(chǎn)品，有良好的市場開發(fā)技巧與營銷戰(zhàn)略運用；
（二）熟練的外語翻譯、交談能力；
（三）良好的客戶協(xié)調(diào)與溝通能力；
（四）良好的市場洞察與分析能力；
（五）有效的對下屬的協(xié)調(diào)與管理能力；
（六）熟悉電子郵件的發(fā)送，熟練運用辦公軟件進行制圖制表。
