職位要求:
1、紡織工程,機械工程相關(guān)專業(yè);
2、從事紡織、機械行業(yè)的銷售與服務(wù)相關(guān)崗位,具備梳棉機與針布工作領(lǐng)域經(jīng)驗的優(yōu)先;
3、具有英語溝通表達能力,能夠處置英文郵件并編制英文工作報告;
4、掌握針布產(chǎn)品和相關(guān)梳理技術(shù),具有針布包針、磨針等相關(guān)操作經(jīng)驗;
5、溝通能力強,做事細心謹慎,有責(zé)任心。
工作職責(zé):
1、客戶關(guān)系管理;
2、TCC服務(wù)團隊及服務(wù)站管理,設(shè)立服務(wù)團隊KPI;
3、制定實施TCC服務(wù)策略,培養(yǎng)服務(wù)團隊;
4、分析TCC服務(wù)團隊的績效結(jié)果和工作報告;
5、新產(chǎn)品測試、調(diào)研和產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn);
6、參與指定關(guān)鍵的客戶關(guān)系管理(大于70%的工作時間應(yīng)用于出差);
7、觀察市場態(tài)勢,提交客戶服務(wù)需求、同行服務(wù)優(yōu)劣勢及應(yīng)對策略報告,并提出改進意見。